Natura muda estratégia e descentraliza operações

Valor Econômico - 18/05/2007

Quando se instalou na moderna sede de Cajamar, em 2001, a Natura pretendia acomodar todos os seus negócios em um único e amplo espaço. Agora, a fabricante brasileira de cosméticos caminha no sentido inverso. Está descentralizando suas operações e criando braços de atuação muito além da cidade vizinha a São Paulo. A nova estratégia engloba desde a terceirização da produção e da distribuição - o que sempre esteve nas mãos da Natura - até a inauguração de uma fábrica e a construção de um centro de pesquisa fora dos muros da sede que fica em um terreno de 643 mil metros quadrados. A Natura cresceu bastante nos últimos anos e se deu conta de que poderia melhorar a eficiência se compartilhasse parte de seus processos com alguns fornecedores. A receita bruta da companhia passou de R$ 1,4 milhão (US$ 477,67 mil), em 2002, para R$ 3,9 milhões (US$ 1,79 milhão) em 2006, uma alta de 175,7%. Um passo importante na direção de uma empresa menos centralizada foi a decisão de dividir a distribuição. A partir de setembro, a companhia abriu um centro de distribuição na cidade de Matias Barbosa, em Minas Gerais e, desde fevereiro, outro no Recife. Ambos são geridos pelos operadores logísticos que já eram parceiros da Natura nessas regiões. Outro passo nessa direção é a terceirização de produtos. A descentralização geográfica é outra realidade. A empresa está investindo R$ 30 milhões (US$ 14,75 milhões) em um centro de pesquisas na cidade de Campinas, que deve ser inaugurado em 2009. A própria sede de Cajamar já não comportava mais toda a área administrativa e a empresa alugou um prédio em Alphaville para onde foram transferidas as áreas de tecnologia da informação, jurídica e financeira. Hoje, a Natura está inaugurando sua segunda planta no Pará - a primeira e principal fica em Cajamar. Com um investimento de R$ 16 milhões (US$ 7,87 milhões), a unidade de Benevides abrigará a produção da massa usada em sabonetes vegetais, além de fazer a extração de óleos vegetais.